Toimitusehdot

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Selkeissä hinta/kirjoitusvirheissä pidätämme oikeuden peruuttaa kaupan. Tuotetiedot perustuvat tavaran toimittajien / valmistajien antamiin tuotetietoihin emmekä vastaan niiden oikeellisuudesta.

Maksutavat

Asiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Klarnan maksutavat:

Maksukaista

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Maksukaistan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Maksukaista, Paybyway Oy tai Bambora. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Maksukaista-palvelusta: http://www.maksukaista.fi

Maksutavat

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Jousto, Everyday ja Euroloan.

Laskuyritykselle.fi: Yrityksesi saa laskun haluamallasi tavalla e-laskuna tai sähköpostin välityksellä (.pdf lasku). Laskulla yrityksesi saa 14 päivää maksuaikaa. Yrityksesi voi määritellä ostovaltuuksia haluamilleen työntekijöille ja hallinnoida niitä helposti verkkopalvelun avulla. Yrityksesi voi seurata tehtyjä ostoja verkkopalvelun välityksellä. Palvelun käyttö ostosten tekoon on maksutonta. Lisätietoja Laskuyritykselle.fi-palvelusta osoitteessa www.laskuyritykselle.fi.

 
Maksukaistan yhteystiedot

Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu valittuun postitoimipisteeseen on ilmainen. Tarjouspyyntöihin voimme lisätä tai sisällyttää toimituskulut jotka selviävät tarjouksesta.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Mikäli emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta 21 päivän sisällä tilauksesta normaalin hankintaketjumme kautta, tilaus peruutetaan ja maksu palautetaan asiakkaalle, ellei muuta sovita. Jos tuotetta ei ole enää saatavilla tai sitä ei enää valmisteta, voidaan kauppiaan toimesta ehdottaa korvaavaa tuotetta tilalle tai peruuttaa kauppa heti.

Nouto omasta Postista

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella täältä. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Nouto Postin pakettiautomaatista

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Postin kotiinkuljetus

Kotiinkuljetuspalvelu kuluttajatoimituksille, vastaanottajaan otetaan yhteyttä 1-2 työpäivän kuluessa lähettämisestä ja sovitaan lähetyksen toimitusajankohdasta.
Suuremmissa kaupungeissa toimitus on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset toimitetaan perille klo 14.00 mennessä.
Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Tuotteet lähetetään kirjeenä toimitusosoitteeseen mikäli kyseessä pienikokoinen tuote.

 

Tuotteen palautusoikeus

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena postin välityksellä. Palautettava tuote tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa myyntikunnossa ja tuotteen täytyy olla käyttämätön ja muuttumaton. Ilmoita palautuksesta etukäteen asiakaspalveluumme sähköpostitse info@lumenluxstore.fi tai rekisteröityneet käyttäjät voivat tehdä peruutusilmoitus käyttäjätunnuksilla. Laita aina tuotteen mukana tullut lähetyslista mukaan pakkaukseen. Jos peruutatte tilauksen, palautamme kaikki teiltä saamamme suoritukset, paitsi ilmaisesta vakiotoimitustavasta poikkeavan maksullisen toimitustavan maksua, viivytyksettä mutta viimeistään 14 päivän kuluttua saatuamme tuotteen.

14 päivän palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaitamme

Jotkin edustamamme tuotteet valmistetaan tilauksesta tai ovat tehdastilaustuotteita, tällöin ei tuotteella ole kuluttajasuojalain mukaista 14päivän maksutonta palautusoikeutta ja kaupan purku onnistuu ainoastaan, jos tilaus voidaan peruuttaa tai palauttaa toimittajallemme. Tämä rajoitus on mainittu tuotteen yhteydessä esim. tehdastilaustuote.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen asiakaspalveluumme ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa.

Pakkaaminen on aina lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Palautuksessa kannattaa käyttää alkuperäistä toimituspakkausta pehmusteineen.

JPH Partners Oy ei ole vastuussa asiakkaan huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

JPH Partners Oy pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään käsittely- ja postituskulut.

 

 


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot